شروط الخدمة
تاريخ السريان: 9 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
المنصة: https://vendifys.com · جهة الاتصال: info@vendifys.com
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") في وصولك إلى موقع Vendifys.com ("المنصة") واستخدامك له،والتي التي تديرها VENDIFYS ومقرّها في دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة. وبإنشائك حسابًا أو تشغيلك متجرًا أو إتمامك عملية شراء على المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. التعريفات
- "المنصة" تعني Vendifys.com، بما في ذلك جميع المواقع ولوحات التحكم والميزات والخدمات.
- "البائع" يعني أي شخص طبيعي أو منشأة ينشئ واجهة متجر على Vendifys ويشغّلها.
- "العميل" يعني أي شخص يتصفّح متجر أحد البائعين أو يشتري منه على المنصة.
- "نحن" و"نا" و"لنا" تشير إلى VENDIFYS.
- "أنت" تشير إليك بصفتك بائعًا أو عميلًا.
2. وصف المنصة
توفّر Vendifys بنية تجارة إلكترونية متعددة البائعين تتيح للبائعين إنشاء واجهات متاجر إلكترونية وإدارتها وتشغيلها. وVendifys مزوّد للتقنية. وما لم يُنصّ صراحةً على "البيع بواسطة Vendifys"، فإن Vendifys ليست البائع المسجَّل لمنتجات البائع.
3. الأهلية والحسابات
3.1 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب.
3.2 توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة.
3.3 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
3.4 لا يجوز لك نقل حسابك من دون موافقة كتابية مسبقة منّا.
4. مسؤوليات البائع
4.1 محتوى المتجر: أنت وحدك مسؤول عن محتوى متجرك، بما في ذلك قوائم المنتجات والأوصاف والصور والأسعار والمخزون وأسعار الشحن والضرائب.
4.2 تنفيذ الطلبات: أنت وحدك مسؤول عن تنفيذ جميع طلبات العملاء، بما في ذلك المعالجة والشحن والتوصيل ودعم العملاء والمرتجعات والاستردادات.
4.3 الالتزام القانوني: تُقرّ وتضمن أن نشاطك ومنتجاتك متوافقة مع جميع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وفي جميع الولايات القضائية التي تبيع فيها، بما في ذلك قوانين حماية المستهلك وسلامة المنتجات والضرائب والملكية الفكرية.
4.4 المنتجات المحظورة: لا يجوز لك عرض أو بيع أي منتجات غير قانونية أو مقلّدة أو خطرة أو خاضعة للرقابة أو منتهكة لحقوق الغير. وتشمل المنتجات المحظورة على سبيل المثال لا الحصر المخدرات والأسلحة والسلع المقلّدة والمنتجات المنتهكة لحقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة. ونحتفظ بحقنا في إزالة أي منتج أو قائمة أو متجر حسب تقديرنا وحدنا.
4.5 بيانات العملاء: يجب أن تتعامل مع جميع بيانات العملاء التي تحصل عليها عبر المنصة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وسياسة الخصوصية لدينا. ولا يجوز لك استخدام بيانات العملاء في الرسائل غير المرغوبة أو التسويق غير المصرّح به.
5. الاشتراكات والرسوم
5.1 الباقات: تتطلّب استخدام بعض ميزات المنصة باقة اشتراك مدفوعة وفقًا لما هو معروض على صفحة الأسعار لدينا.
5.2 الفوترة عبر Stripe: تُفوتر جميع رسوم اشتراكات منصة Vendifys وتُعالَج بأمان عن طريق Stripe. وبالاشتراك، فإنك تفوّض Vendifys وStripe بخصم طريقة الدفع التي حدّدتها بشكل متكرر، شهريًا أو سنويًا، وفقًا للباقة التي اخترتها.
5.3 التجديد التلقائي: تتجدّد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة حتى يتم إلغاؤها. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم ← الفوترة. ويصبح الإلغاء ساريًا في نهاية فترة الفوترة الحالية. ولا تُسترد أي مبالغ ولا تُمنح أرصدة عن الفترات الجزئية.
5.4 تغيير الأسعار: يجوز لنا تعديل أسعار الاشتراكات مع إشعار مسبق لا يقلّ عن 14 يومًا. ويشكّل استمرار الاستخدام بعد التغيير قبولًا به.
5.5 الضرائب: لا تشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى المعمول بها ما لم يُنصّ على خلاف ذلك. وأنت مسؤول عن جميع الضرائب المرتبطة باستخدامك للمنصة.
6. معالجة المدفوعات — مزوّدو الدفع الذين يربطهم البائع
6.1 الربط عبر مفاتيح API: يجوز للبائعين ربط مزوّد دفع خارجي خاص بهم، مثل Stripe أو PayPal أو Paymob أو Telr وغيرها، بمتجرهم على Vendifys عن طريق تقديم مفاتيح API أو المفاتيح السرّية أو بيانات رابط الدفع في لوحة التحكم ← المدفوعات.
6.2 المعالجة المباشرة: عندما يقوم العميل بالشراء من متجر أحد البائعين، فإن الدفع يُعالَج مباشرةً بواسطة مزوّد الدفع الذي ربطه البائع عبر واجهة برمجية آمنة ومشفّرة. ولا تمر المعاملة عبر حسابات Vendifys.
6.3 لا تحتفظ Vendifys بأموال المبيعات: تصفّي جميع إيرادات مبيعات البائع وتُدفع مباشرةً من مزوّد الدفع الخاص بالبائع إلى البائع. ولا تحتفظ Vendifys بأموال مبيعات العملاء ولا تحفظها ولا توجّهها.
6.4 البائع المسجَّل: في جميع المعاملات التي تُعالَج عبر المزوّد الذي يربطه البائع، يكون البائع هو البائع المسجَّل وحده. ويكون البائع وحده مسؤولًا عن جميع الاستردادات وعمليات الخصم العكسي والمنازعات ومراقبة الاحتيال والامتثال لشروط وأحكام مزوّد الدفع الخاص به.
6.5 لا مسؤولية عن معاملات البائع: VENDIFYS ليست طرفًا في المعاملة القائمة بين البائع والعميل بشأن المدفوعات التي تُعالَج عبر مزوّد الدفع الذي يربطه البائع. ولا تتحمّل VENDIFYS أي مسؤولية البتّة عن فشل المدفوعات أو رفض المعاملات أو الخصوم العكسية أو الاحتيال أو تجميد الأموال أو أي إجراء يتخذه مزوّد الدفع الخاص بالبائع.
6.6 أمن مفاتيح API: جميع مفاتيح API والأسرار التي يقدّمها البائعون مشفّرة عند التخزين (AES-256) ومشفّرة أثناء النقل عبر TLS. وتستخدم Vendifys هذه المفاتيح حصريًا لتيسير توجيه المدفوعات لمتجرك. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية مفاتيحك. ويجب أن تخبرنا فورًا على info@vendifys.com إذا اشتبهت في اختراق مفاتيحك.
6.7 الفصل: يجوز لك فصل مزوّد الدفع وحذف مفاتيح API في أي وقت. وعند الفصل أو حذف الحساب، تُحذف المفاتيح بأمان.
7. عمولة المنصة
إلى جانب رسوم الاشتراك، يجوز لـ Vendifys فرض عمولة منصة أو رسم معاملة وفقًا لما هو محدّد في باقتك. أما رسوم Stripe والرسوم التي يفرضها مزوّد الدفع الذي ربطته فهي منفصلة وتُحصَّل مباشرةً من تلك المزوّدين.
8. طلبات العملاء
تخضع جميع الطلبات لقبول البائع. ولا تضمن Vendifys جودة منتجات البائع أو سلامتها أو مشروعيتها أو تسليمها في الموعد المحدّد. ويجب أن تُحلّ جميع المسائل المتعلقة بالطلبات مباشرةً بين العميل والبائع.
9. الملكية الفكرية
9.1 المنصة، بما في ذلك تصميمها وشعارها ونصوصها وشيفرتها وبرمجياتها، مملوكة لـ Vendifys ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.
9.2 برفعك محتوى إلى متجرك، فإنك تمنح Vendifys ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومجانيًا دون أي رسوم ملكية باستخدام ذلك المحتوى واستضافته وعرضه وإعادة إنتاجه، وذلك حصرًا لغرض تشغيل المنصة وتحسينها والترويج لها.
9.3 لا يجوز لك نسخ المنصة أو إعادة إنتاجها أو إجراء هندسة عكسية لها أو استخراج بياناتها آليًا.
10. السلوكات المحظورة
توافق على عدم:
- مخالفة أي قوانين أو لوائح معمول بها
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية
- رفع برامج ضارة أو فيروسات أو شيفرة ضارة
- محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى المنصة أو إلى متاجر البائعين الآخرين
- محاولة استخراج مفاتيح API الخاصة ببائعين آخرين أو الاطلاع عليها أو استخدامها
- القيام بممارسات احتيالية أو مضللة أو مسيئة
11. الإنهاء
11.1 يمكنك حذف حسابك في أي وقت من لوحة التحكم أو بالتواصل مع info@vendifys.com.
11.2 يجوز لنا تعليق حسابك أو متجرك أو وصولك أو إنهاءه فورًا ودون إشعار مسبق، إذا خالفت هذه الشروط أو انخرطت في نشاط احتيالي أو بعت منتجات محظورة أو حمّلت Vendifys لمخاطر قانونية.
11.3 عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام المنصة. ورسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا في حدود ما يقتضيه القانون.
12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب التوفّر". وتخلّي VENDIFYS مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون المنصة خالية من الانقطاع أو الأخطاء أو آمنة، ولا أن تكون تكاملات مزوّدي الدفع خالية من الانقطاع.
13. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمّل VENDIFYS مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الفرص التجارية، بغض النظر عن شكل الدعوى.
ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن المنصة أو مرتبطة بها المبلغ الذي دفعته لـ VENDIFYS خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للمطالبة. أما المدفوعات التي تُعالَج عبر المزوّدين الذين يربطهم البائع فلا تتحمّل VENDIFYS أي مسؤولية بشأنها.
14. التعويض
توافق على تعويض Vendifys ودفاعها عنها وإعفائها من المسؤولية تجاه أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والمطلوبات والتكاليف والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن: (أ) متجرك أو منتجاتك أو خدماتك؛ (ب) استخدامك مزوّدي الدفع الخارجيين وربطك بهم والتعامل مع مدفوعات العملاء؛ (ج) إخلالك بهذه الشروط؛ (د) مخالفتك لأي قانون أو حقوق الغير.
15. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وتُفسّر وفقًا لها. وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط تُبذل محاولة أولى لحلّه وديًا لمدة 30 يومًا. وإذا لم يُحَلّ، فيُحال إلى المحاكم المختصة في دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.
16. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. ويشكّل استمرار استخدامك للمنصة بعد سريان التغييرات قبولك للشروط المنقّحة.
17. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، فيرجى التواصل معنا:
- VENDIFYS
- البريد الإلكتروني: info@vendifys.com
- الموقع الإلكتروني: https://vendifys.com
- المقرّ: دبي، الإمارات العربية المتحدة